El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la normativa de la Unión Europea diseñada para proteger la privacidad y los datos personales de los ciudadanos. Su propósito es regular cómo las empresas y organizaciones recopilan, almacenan, procesan y comparten información personal, garantizando que se haga de manera segura y con el consentimiento de los usuarios.
Quédate hasta el final que también te ofrecemos el Listado de cumplimiento Normativo completo emitido por la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Qué es el RGPD y desde cuándo está vigente?
El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) fue aprobado en abril de 2016 y entró en plena vigencia el 25 de mayo de 2018. Sustituyó la Directiva 95/46/CE, estableciendo un marco legal más riguroso en cuanto a la privacidad y el tratamiento de datos personales. En hiChex entendemos la importancia de la implementación del mismo. Te contamos un poco sobre los objetivos principales del reglamento general de protección de datos:
- Dar mayor control a los ciudadanos sobre sus datos personales.
- Unificar las normativas de protección de datos en la UE.
- Garantizar transparencia y seguridad en el tratamiento de la información.
- Imponer sanciones más estrictas a quienes incumplan la regulación.
¿Quién debe cumplir con el RGPD?
El reglamento general de protección de datos aplica a:
- Empresas y organizaciones dentro de la UE que procesen datos personales.
- Empresas fuera de la UE que manejen datos de ciudadanos europeos (por ejemplo, una tienda online en EE.UU. que venda a clientes de la UE).
- Entidades gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro que traten datos personales de ciudadanos europeos.
¿Cómo cumplir con el reglamento general de protección de datos?
Cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) no es opcional para las empresas que manejan datos personales de ciudadanos de la Unión Europea (UE). Para garantizar el cumplimiento, las organizaciones deben implementar una serie de medidas técnicas, organizativas y legales que protejan la privacidad y los derechos de los usuarios.
A continuación, detallamos el proceso de cumplimiento del RGPD en siete pasos clave:
1. Obtener el consentimiento explícito y legítimo
El RGPD exige que las organizaciones recopilen y procesen datos personales solo con el consentimiento del usuario o bajo otra base legal válida. En este aspecto, la empresa tiene la obligación de informar a los usuarios qué datos se recopilan y con qué finalidad.
El consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco. No se permiten casillas pre-marcadas ni términos ambiguos y se debe explicar claramente la finalidad del tratamiento de los datos. El usuario debe poder retirar su consentimiento en cualquier momento.
2. Garantizar los derechos de los usuarios sobre sus datos
El RGPD otorga a los ciudadanos una serie de derechos sobre sus datos personales y las empresas deben asegurarse de que estos derechos puedan ejercerse fácilmente. Algunos de ellos son:
- Derecho de acceso: Los usuarios pueden solicitar información sobre qué datos tiene una empresa sobre ellos y con qué propósito se usan.
- Derecho de rectificación: Si los datos son incorrectos o incompletos, pueden ser corregidos.
- Derecho al olvido: El usuario puede pedir que sus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento.
- Derecho a la portabilidad: Los usuarios pueden solicitar que sus datos sean transferidos a otro proveedor en un formato accesible.
- Derecho de oposición: Pueden negarse al procesamiento de sus datos en ciertos casos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Los usuarios pueden impugnar decisiones tomadas exclusivamente por algoritmos sin intervención humana.
3. Aplicar medidas de seguridad adecuadas
Las empresas deben implementar controles de seguridad para garantizar la protección de los datos personales frente a accesos no autorizados, filtraciones o ciberataques. Algunas des esas medidas son:
- Autenticación y control de accesos: Uso de contraseñas seguras, autenticación en dos pasos y restricción de acceso a datos solo al personal autorizado.
- Cifrado de datos: Protección de la información almacenada y transmitida para evitar accesos no autorizados.
- Monitoreo y detección de amenazas: Implementación de herramientas de seguridad que detecten y alerten sobre posibles vulnerabilidades.
- Evaluaciones de impacto en la privacidad (DPIA): Identificación y mitigación de riesgos antes de procesar datos personales a gran escala.
4. Designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) si es necesario
El Delegado de Protección de Datos (DPO) es la persona responsable de supervisar el cumplimiento del RGPD dentro de una organización. No todas las empresas están obligadas a contar con uno, pero sí en los siguientes casos:
- Organizaciones que procesan grandes volúmenes de datos personales.
- Empresas que manejan datos sensibles (como información médica o financiera).
- Entidades gubernamentales y organismos públicos.
5. Notificar brechas de seguridad
En este aspecto, si ocurre una fuga o robo de datos personales, la empresa tiene la obligación de notificarlo a la autoridad de protección de datos correspondiente en un plazo máximo de 72 horas.
Si la filtración representa un alto riesgo para los afectados, también se debe informar a los usuarios perjudicados. Al mismo tiempo, se debe documentar la naturaleza de la brecha, su impacto y las medidas tomadas para solucionarla.
6. Implementar contratos y acuerdos con terceros
Si una empresa subcontrata servicios a proveedores que manejan datos personales en su nombre (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube o email marketing), debe asegurarse de que estos también cumplan con el rgpd.
Se requiere un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con cada proveedor, estableciendo responsabilidades y medidas de seguridad. En este caso, la empresa sigue siendo responsable ante los usuarios, incluso si la brecha ocurre en un proveedor externo.
7. Mantener registros y documentar el cumplimiento
El RGPD exige que las empresas mantengan registros de todas sus actividades de procesamiento de datos y documenten cómo garantizan el cumplimiento de la normativa.
Para ello deben crear un registro de actividades de tratamiento de datos manteniendo una política de privacidad clara y accesible y desarrollando un plan de respuesta ante incidentes de seguridad.
De manera resumida, cumplir con el reglamento general de protección de datos implica mucho más que solo ajustar la política de privacidad. Requiere un enfoque integral que garantice que los datos personales sean manejados con seguridad, transparencia y en pleno respeto de los derechos de los usuarios.
Es fundamental destacar que, implementar medidas de seguridad no solo ayuda a evitar sanciones, sino que también fortalece la confianza de los clientes. En este aspecto, la ISO 27001 puede ser una gran aliada para garantizar la seguridad de la información y facilitar el cumplimiento del RGPD.
Al mismo tiempo, las empresas deben asumir una cultura de protección de datos, involucrando a todo el equipo en la importancia de la privacidad y seguridad.
Relación entre el RGPD y la ISO 27001
El RGPD y la ISO 27001 están estrechamente relacionados, ya que ambas normativas buscan proteger la información y gestionar riesgos. Veamos algunos aspectos en los cuales se relacionan:
Protección de Datos vs. Seguridad de la Información:
- El RGPD regula cómo deben manejarse los datos personales.
- La ISO 27001 establece controles de seguridad para proteger esa información.
Gestión de Riesgos:
- La ISO 27001 exige realizar evaluaciones de riesgo y aplicar controles de seguridad.
- El RGPD requiere una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (DPIA) para analizar dichos riesgos sobre los datos personales.
Cumplimiento y certificación:
- ISO 27001 es certificable, lo que demuestra el compromiso con la seguridad.
- El RGPD no es certificable, pero cumplir con la ISO 27001 ayuda a demostrar conformidad.
En definitiva, el RGPD es fundamental para garantizar que las organizaciones manejen los datos personales de manera transparente, segura y responsable. Su cumplimiento es obligatorio para todas las empresas que operan en la UE o manejan datos de ciudadanos europeos.
Por otro lado, la ISO 27001 proporciona una estructura sólida para gestionar la seguridad de la información, lo que facilita el cumplimiento del RGPD. Implementar ambas normativas permite evitar sanciones, proteger la reputación de la empresa y generar confianza en clientes y socios.
En conclusión, cumplir con el RGPD no solo es una obligación legal, sino una oportunidad para fortalecer la confianza de clientes y socios a través de una gestión responsable de los datos personales. Adoptar un enfoque proactivo en privacidad y seguridad no solo evita sanciones, sino que también mejora la reputación y competitividad de la empresa.
En este sentido, la ISO 27001 se convierte en una aliada clave, proporcionando un marco sólido para gestionar la seguridad de la información y facilitar el cumplimiento del RGPD. Integrar ambas normativas no solo protege los datos, sino que también refuerza la resiliencia empresarial ante los desafíos actuales en ciberseguridad.
Priorizar la protección de la información es una decisión estratégica que impacta directamente en la confianza y el crecimiento de tu negocio.
Guía Oficial del Listado de cumplimiento Normativo del RGPD
A continuación, te acercamos la guía oficial del Listado de Cumplimiento Normativo del RGPD emitida por la Agencia Española de Protección de Datos para que puedas reconocer y valorar los aspectos que debes tener en cuenta para proteger la información de tu empresa y de tus clientes:
Ver Listado de Cumplimiento Normativo
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